Currículo
Experiência
03/2024 - Atual
Especialista em Operações Bancárias
Banco Santander
Araguari/MG
Atendimento especializado a clientes PF e PJ com foco em experiência e fidelização. Operações completas de caixa, tesouraria, suporte a ATM, vendas de produtos bancários diversificados.
Gestão proativa de carteira, análise de oportunidades e conformidade com políticas de compliance. Atuação como profissional certificado ANBIMA CPA-20.
01/2024 - 03/2024
Assistente de Relacionamento
Unicred
Araguari/MG
Atendimento direto aos cooperados no caixa com alta precisão. Processamento de operações diversificadas: depósitos, pagamentos, transferências e boletos. Fechamento de caixa com controle rigoroso de divergências e apoio às rotinas administrativas gerais.
10/2021 - 01/2023
Agente de Negócios / Caixa
Banco Itaú
Araguari/MG
Atendimento de qualidade no caixa e salão com precisão operacional. Processamento de operações financeiras variadas, suporte a ATM, vendas e negociação de produtos alinhados ao perfil de clientes.
Gestão de carteira básica, comunicação orientada a educação financeira e cumprimento rigoroso de políticas de compliance e sigilo bancário.
10/2019 - 08/2021
Operador Líder
Orion Integração de Negócios e Tecnologia Ltda.
Cotia/SP
Liderança de equipe operacional em projetos de serviços e tecnologia. Acompanhamento de metas, produtividade e qualidade das entregas. Treinamento e suporte técnico-operacional ao time. Interface com gestão e áreas parceiras para solução de problemas e melhorias contínuas.
Formação
2012 - 2016
IMEPAC - Instituto Master de Ensino Presidente Antônio Carlos
Bacharelado em Administração
Araguari - MG
Formação abrangente em administração com foco em gestão organizacional, finanças e recursos humanos. Desenvolvimento de competências essenciais para atuação em instituições financeiras.
Habilidades profissionais
Atendimento ao Cliente
Operações Bancárias
Vendas Financeiras
Tesouraria
Gestão de Carteira
Operações de Caixa
Compliance
Análise de Crédito
Prevenção a Fraudes
Suporte ATM
Trabalho em Equipe
Comunicação Interpessoal
Conciliação Financeira
Atenção aos Detalhes
Idiomas
Português (nativo)
Ingês (Básico)